每個(gè)行業(yè)都有相關(guān)的職業(yè)道德要求,家政也不例外。家政培訓(xùn)是基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容,包括道德素質(zhì)、行為準(zhǔn)則、言談舉止、外表、生活習(xí)俗等。
首先要明確家政培訓(xùn)的目的是讓沒(méi)有家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人初步掌握家政服務(wù)的基本理論知識(shí)和操作要領(lǐng),快速勝任工作。
因此,家政人員的培訓(xùn)一般是理論與情景模擬教學(xué)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際案例相結(jié)合,首先解釋家政服務(wù)的制度、規(guī)范、要領(lǐng)、技能等,然后讓員工進(jìn)行實(shí)際演練,然后進(jìn)行要的考核,考核后,方可上崗。
此外,在培訓(xùn)過(guò)程中,培訓(xùn)師需要注意互動(dòng)、實(shí)踐解釋和多互動(dòng)解釋?zhuān)拐麄€(gè)培訓(xùn)過(guò)程充滿樂(lè)趣和無(wú)聊,使員工更愿意接受,更容易達(dá)到培訓(xùn)的目的。
衛(wèi)生保潔在家政的服務(wù)中很常見(jiàn),所以這方面的培訓(xùn)不容忽視。培訓(xùn)內(nèi)容一般包括不同服裝的洗滌技巧、熨燙要領(lǐng)、室內(nèi)空氣凈化常識(shí)、家居消毒方法、地面清潔方法、門(mén)窗擦洗技巧、家具除污技巧等。
烹飪也是廣泛的家政的服務(wù)之一,因此烹飪培訓(xùn)也至關(guān)重要。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括食材的科學(xué)搭配、烹飪的基本技巧等。
包括家庭火災(zāi)預(yù)防和急救措施、氣體、氣體、液化氣體的安全使用和急救知識(shí)、其他事故預(yù)防和急救知識(shí)等。